Emploi & Formation

Centre de langue de l’ambassade de France en Corée - Réceptionniste

Le 09/05/2023

Définition synthétique

Sous l’autorité du directeur des cours et du responsable administratif des cours adultes, le/la réceptionniste du centre de langue de l’ambassade de France en Corée assure l’accueil, l’information, l’inscription sur site et le suivi administratif des étudiants adultes des cours de langue française, en coopération avec deux autres réceptionnistes.

Activités principales

1) Accueil et communication

Établir et assurer la relation d’accueil sur site, au téléphone, par e-mail et via le logiciel de gestion des cours.
Informer, renseigner les étudiants.
Emettre et recevoir des informations internes et externes au centre de langueActivité de service
Vendre les services de cours du centre et faire la promotion des activités culturelles en cas de besoin.
Appliquer les procédures commerciales définies.
Assurer le suivi de la relation commerciale.

2) Activité administrative

Inscrire les étudiants sur site aux cours de leur choix. Traiter les dossiers étudiants (demandes de remboursement, de transfert de cours, etc.).
Appliquer les procédures administratives définies pour l’enregistrement, la facturation et le contrôle des ventes du centre, sur site et en ligne.
Répondre à des demandes spécifiques des enseignants en cas de besoin.
Préparer des contenus pour les réseaux sociaux du centre en lien avec les chargés de mission par secteur

3) Savoir-faire et savoir-être

Sens de l’accueil du public et de la relation client
Méthode et sens de l’organisation
Compétences de négociation

Connaissances

Maîtrise du coréen oral et écrit indispensable, français (minimum B1), anglais apprécié
Maîtrise du package Office (World, Excel, etc.)
Maitrise de l’utilisation des réseaux sociaux (Instagram, Facebook et Naver Blog)

Qualités requises

Sens du travail en équipe dans un environnement multiculturel
Rigueur, adaptabilité, patience, réactivité et flexibilité
Goût du contact et des échanges

Conditions

Vacations en contrat jusqu’au 31 décembre 2023, renouvelable un an
Rémunération : selon tarif en vigueur, communiqué aux candidats retenus pour un entretien
Temps de travail : planning du lundi au samedi, variable selon les semaines, incluant deux soirs par semaine. 30-35 heures de travail en moyenne par semaine.
La première semaine de travail sera consacrée à une formation aux missions et sera rémunérée.
Lieu de travail : Centre de langue de l’ambassade de France en Corée, 94 Tower, 4F, Jongno-gu

Modalité de candidature